Vi har en returperiode på 14 dager for returnering av pakken din. Returer utenfor denne perioden kan dessverre ikke aksepteres. Kostnadene for å sende varer utenfor 14-dagers returperioden dekkes av deg! • Vi godtar kun varer i original tilstand (ubrukte, uten flekker, uten skader, luktfrie, ikke vasket, i original emballasje med merkelapper på varene). • Vi gir ingen garanti for vaskede eller brukte varer. Vi kan heller ikke gi garanti for produkter som ikke lenger er komplette etter mottak. • Vi foretrekker at varene er pakket i den originale emballasjen, slik du mottok dem. • Hygieneprodukter kan ikke returneres. • Ved skadet vare, vennligst gi beskjed til oss innen 5 arbeidsdager.
DEFEKT
Hvis produktet ditt er defekt eller ikke fungerer som det skal, gi beskjed til oss innen 5 dager! Kan du ta en tydelig bilde eller video av defekten? Da kan vi kostnadsfritt ordne alt for deg eksternt og sende deg en ny.
Foretrekker du å bytte? Send produktet tilbake til oss, og vi sørger for å sende deg en ny vare kostnadsfritt.
SENDING
- Sjekk om returen din er innenfor returperioden på 14 dager.
- Pakk produktet i den originale emballasjen sammen med returskjemaet.
- Via et ønsket postfirma (DHL, PostNL, osv.) kan du enkelt opprette en returetikett online. Via DHL kan dette gjøres fra €3,45. Deretter kan du levere pakken selv på nærmeste postkontor. (Du kan bruke vår returadresse og fylle ut din e-postadresse.)
- Gå til en av postkontorene (postkontor eller pakkepunkt) og send pakken din.
- En returforsendelse må alltid være utstyrt med en sporingskode. Kunden er ansvarlig for forsendelsen.
- Når vi har mottatt returen din, tar vi opptil 10 dager for å overføre pengene til kontoen din.
KONTAKT
Ta kontakt med oss via info@Lytfi.com og gi beskjed om du trenger hjelp med en retur eller defekt. Kundeservice kan deretter henvise deg til riktig avdeling, slik at vi kan hjelpe deg så raskt som mulig.
